Oui absolument et ça t’évite les frais d’expédition. 😉 Simplement sélectionner l’option Cueillette lorsque tu seras rendu.e à la section Méthode d’expédition de ton panier d’achat. Un courriel avec un lien Calendly te sera envoyé lorsque ta commande sera prête à être récupérée. Habituellement, les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 48 heures (du lundi au vendredi).

L’atelier Hello Chose est situé à Montréal au 3333 boulevard Crémazie Est et est ouvert sur rendez-vous exclusivement.

Tu as 30 jours pour venir récupérer ton achat à l’atelier une fois que tu auras reçu le courriel t'avisant que ta commande est prête. Après ce délai, si ton achat n’est pas réclamé, il sera remis en vente sans remboursement. Si jamais les plages horaires proposées ne concordent pas avec tes disponibilités, contacte-moi par courriel à info@hellochose.com pour qu’on trouve un autre moment ensemble.

Puisque chaque item est vintage et unique, un achat ne peut être échangé ni retourné. Chaque objet est sélectionné avec soin et si jamais un produit présente une imperfection, celle-ci sera mentionnée dans la fiche produit. Par contre, s’il y a une erreur dans ta commande, envoie-moi un courriel pour que je puisse régler la situation le plus rapidement possible. 🙂

Les frais de livraison au Canada varient d’une province à l’autre. Au Québec, j’utilise les services de Purolator avec un tarif fixe de 12$ pour l’expédition de vos commandes. Pour l'Ontario, le tarif est de 13$. Aux États-Unis, le tarif fixe est de 22$ par envoi. La livraison est gratuite au Canada sur les achats de 100$+ avant taxes, et 150$ avant taxes aux États-Unis. Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi qui vous est envoyé par courriel.

Pour les envois à l'international, merci de me contacter par courriel à info@hellochose.com pour obtenir le meilleur tarif d'expédition. Pour le continent européen, les frais de livraison sont autour de 50$ avec numéro de suivi.

Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi qui vous est envoyé par courriel lorsque votre colis est préparé. Il vous permet de le suivre en temps réel jusqu’à la livraison à votre domicile. Dans le cas où votre commande n’a pas été livrée comme prévue, veuillez communiquer avec moi pour que je vérifie avec le transporteur et au besoin, déposer une plainte pour colis perdu. Il est important de savoir que je ne suis pas responsable de la perte, du vol ou du bris d’un colis pendant son transport.

Absolument ! Le service de location Hello Chose permet de louer tout l’inventaire disponible sur la boutique en ligne pour agrémenter vos projets créatifs. Tous les détails se trouvent juste ici.